Terminos y condiciones

Términos y Condiciones

Bienvenido/a a nuestro restaurante. Al acceder a nuestros servicios, ya sea en el local, por teléfono, vía redes sociales o a través de nuestra página web, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente.

1. Servicios

Nuestro restaurante ofrece atención presencial, servicio de comida para llevar y delivery según cobertura. La disponibilidad de los productos está sujeta a stock y a la temporada de insumos. Nos reservamos el derecho de modificar el menú, precios o promociones sin previo aviso.

2. Reservas y pedidos

Las reservas y pedidos pueden realizarse presencialmente, por llamada telefónica, redes sociales o mediante nuestra página web (si aplica). El cliente debe proporcionar datos verídicos y completos para garantizar la correcta atención. En caso de pedidos por delivery, es responsabilidad del cliente brindar una dirección exacta y estar disponible para recibir el pedido.

3. Precios y pagos

Todos los precios incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario. Los pagos pueden realizarse en efectivo, tarjeta de crédito o débito, y otros medios autorizados. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido en caso de inconvenientes con el pago o inconsistencias en la información proporcionada.

4. Cancelaciones y devoluciones

Las cancelaciones deben hacerse con la mayor anticipación posible. En pedidos para llevar o delivery, si el cliente desea cancelar luego de la preparación, no se realizarán reembolsos. En caso de productos en mal estado o errores en el pedido, el cliente debe comunicarse de inmediato con nosotros para ofrecer una solución adecuada (reposición o reembolso, según el caso).

5. Uso de datos personales

Al proporcionar sus datos, usted acepta que los utilicemos para gestionar su reserva, pedido o contacto. Respetamos su privacidad y no compartimos información personal con terceros, salvo requerimiento legal. Puede solicitar en cualquier momento la modificación o eliminación de sus datos personales de nuestra base de datos.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido visual, textual y gráfico relacionado con nuestro restaurante (logos, menús, fotografías, diseños, etc.) es propiedad de la empresa. Está prohibido copiar, reproducir o utilizar dicho contenido sin autorización previa y por escrito.

7. Responsabilidad

Nos esforzamos por brindar productos de calidad y un servicio excelente. Sin embargo, no nos hacemos responsables por daños indirectos, pérdidas o inconvenientes causados por situaciones fuera de nuestro control, como retrasos por tráfico, eventos climáticos o fallas técnicas. El consumo de alimentos es responsabilidad del cliente, especialmente en caso de alergias o restricciones alimenticias, las cuales deben ser informadas con anticipación.

8. Modificaciones

Estos términos y condiciones pueden ser actualizados en cualquier momento sin previo aviso. Le recomendamos revisarlos periódicamente. El uso continuo de nuestros servicios implica la aceptación de los cambios realizados.

9. Contacto

Para cualquier consulta, reclamo o sugerencia, puede comunicarse con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, redes sociales o al número de WhatsApp: +51 992 779 922.